Para Tribal, toda estrategia debe considerar todos los puntos de contacto que un usuario tiene con la marca, independientemente de si es digital o no.

Debemos instalarnos en la mente de nuestros clientes, entender sus necesidades, sus comportamientos, sus barreras y motivaciones para trazar su “viaje” en la toma de decisiones y comunicación.

Sólo así podremos conectar con ellos en los momentos que realmente importan y en los que su alerta de atención es alta.